Política de Privacidad

En ParkUp, nos comprometemos a proteger tu privacidad y la de tus clientes. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal en cumplimiento con las leyes de protección de datos de Costa Rica y estándares internacionales.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, como: • Información de registro (nombre, email, teléfono) • Datos de tu parqueo (nombre, dirección, capacidad) • Datos operativos (eventos ANPR, placas, entradas/salidas) • Datos de uso del servicio • Información de facturación y pagos

2. Cómo Protegemos tu Información

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria: • Encriptación de datos en tránsito (TLS) y reposo (AES-256) • Autenticación segura y aislamiento por organización (Row Level Security) • Copias de seguridad automáticas según política operativa • Revisiones de seguridad y monitoreo continuo • Infraestructura cloud (Supabase / proveedor cloud equivalente) con respaldos

3. Uso de la Información

Utilizamos tu información para: • Proporcionar y mejorar nuestros servicios • Control de acceso y operación del parqueo (ANPR, sensores) • Procesar transacciones y pagos • Enviar notificaciones importantes del servicio • Cumplir con obligaciones legales y fiscales • Prevenir fraude y abuso • Personalizar tu experiencia

4. Compartir Información

NO vendemos ni compartimos tu información personal. Solo compartimos datos cuando: • Tienes tu consentimiento explícito • Es necesario para proveer el servicio (ej. procesadores de pago, mensajería) • Lo requiere la ley o autoridad competente • Es necesario para proteger derechos y seguridad

5. Almacenamiento de Datos

• Almacenamos datos en infraestructura cloud con respaldo geográfico • Retenemos información mientras tu cuenta esté activa • Puedes solicitar eliminación de datos en cualquier momento • Los eventos de placas y logs se conservan según tus políticas (ej. 30–90 días) • Cumplimos con la Ley 8968 de Protección de Datos de Costa Rica

6. Tus Derechos

Tienes derecho a: • Acceder a tu información personal • Corregir datos incorrectos • Solicitar eliminación de tu información • Exportar tus datos • Oponerte al procesamiento de datos • Retirar consentimiento en cualquier momento

7. Contacto

Para preguntas sobre privacidad, contactanos: • Email: info@newstreetdev.com • Teléfono: +506 7183-0202 • Dirección: San José, Costa Rica Oficial de Protección de Datos: • Email: info@newstreetdev.com

8. Actualizaciones

• Esta política fue actualizada el 1 de enero de 2024 • Notificaremos cambios importantes por email • El uso continuado del servicio implica aceptación • Versiones anteriores disponibles bajo solicitud

Información Adicional

Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, o si tenés preguntas o preocupaciones, escribinos sin dudarlo.

Esta política de privacidad se aplica solo a nuestros servicios en línea y es válida para los visitantes de nuestro sitio web con respecto a la información que compartieron y/o recopilamos en ParkUp.

Al usar nuestro servicio, aceptas la recopilación y uso de información de acuerdo con esta política.